Дори и да се създадете онлайн-магазин с красив дизайн и широка функционалност, работата по него не трябва да спира никога.
Особено внимание следва да се обърне на уеб анализа, с помощта на който можете да разберете какво трябва да се подобри и върху какво да се работи.
Нека да разгледаме някои очевидни признаци, които показват, че вашият онлайн магазин нещо не е наред и е време да се замислите над неговото подобряване.
Проблеми с индексацията
Вие можете постоянно да добавяте нови продукти в каталога и други типове страници в сайта, да правите акции, но какво да правите, ако всичко това не попада в индекса на търсачките?
Може би проблемът е в голямото количество не уникално съдържание в сайта, не оптимизиран списък на продуктите и голямо количество дублажи. Добавяне на качествени описания на страницата, създаване на дял с тематични статии, премахване на дубликати, всички тези мерки могат значително да подобрят индексирането на онлайн-магазина.
Липсват отзиви
Коментари във всякаква форма могат съществено да повлияят на вашите продажби. На такива онлайн-магазини посетителите вярват повече, тъй като обръщат внимание на мнението на други хора. Затова е необходимо да поканите посетителите да оставят на страницата на продукта своя коментар.
Може проблемът да бъде в задължителната регистрация, неудобната форма за коментари и други подобни.
Високата степен на отпадане
Това е един много важен фактор за онлайн-магазин. Високият процент на отпадане означава, че голяма част от посетителите не стават ваши клиенти. Намалявайки този показател, вие ще можете да продавате повече при същите разходи и посещения на онлайн-магазина.
Причината за високата степен на отпадане може да бъде лошия дизайн, объркваща навигация, ниско качество на снимки и описания на стоки, сложни форми и други препятствия при оформяне на поръчката.
Трафик без продажби
Какво става, ако контекстната реклама работи в най-горната позиция, посещаемостта е висока, а продажбите в онлайн-магазина са ниски или няма? Погледнете какво не е наред със сайта. За това ще ви помогне Google Analytic.
Проблемите могат да бъдат липса на доверие на посетителите към вашия онлайн магазин ( добавете страници с гаранции, условия за доставка и т.н.), наличие на задължителна регистрация за покупка, малък избор на начини за доставка и заплащане, твърде висока цена и др. Минете през всички опции и се опитайте да отстраните констатираните проблеми.
Изоставени кошници
Такова названия са получили прекратените транзакции, когато клиента се отказва от завършване на оформяне на заявката в кошницата. Проблемът с изоставените кошници е актуален за всеки онлайн-магазин, но в някои случаи техния процент е особено висок.
Основни причини за отказ на клиента от поръчката:
- Отклоняване на вниманието от извършване на покупката;
- Високата цена на общата сума на поръчката;
- Намерен е същия продукт на по-ниска цена;
- Усложнена навигация и грешки на сайта;
- Съмнения относно сигурността на плащане;
- Дълъг и сложен процес на регистрация.
Всички по-горе причини, от които зависи вашия сайт, трябва да бъдат отстранени (Доверете се пълно на компанията, което е направила изработката на сайта, те имат опит и в това). Просто отделете малко време за анализ и ще разберете колко много неща можете да подобрите в своя онлайн магазин.
Курс за Изработка на онлайн магазин
